Konfliktberatung und Mediation sind Vertrauenssache. In einem ersten halbstündigen Telefonat können Sie sich ein Bild darüber machen, ob ich die richtige Ansprechpartnerin für Sie bin und ob Sie weitere Schritte mit mir gehen möchten.
Melden Sie sich einfach via Mail bei mir - unter Angabe Ihrer Telefonnummer und der Info, wann mein Rückruf für Sie passend ist. Gerne nennen Sie dabei auch schon ein paar Stichpunkte, um die es Ihnen geht. Oder rufen Sie mich an. Sollte ich gerade nicht erreichbar sein, rufe ich schnellstmöglich zurück. Auch hier lassen Sie mich durch Ihre AB-Nachricht bitte wissen, wann Sie gut zu erreichen sind und umreißen mit ein paar Stichworten Ihr Anliegen. Es wird für Sie und natürlich auch für mich wichtig sein, in diesen 30 Minuten wirklich ungestört über Ihr Anliegen sprechen zu können. Sollte mein Rückruf für Sie gerade doch zu einem unpassenden Zeitpunkt eingehen, dann machen wir einen neuen, verbindlichen Telefontermin miteinander aus.
Wichtig zu wissen: Ich verzichte aus Datenschutzgründen auf die Verwendung von WhatsApp.
Sie haben in diesem wie in jedem anderen zukünftigen Gespräch meine volle Aufmerksamkeit. Schildern Sie mir Ihr Anliegen in aller Kürze, sodass ich mir ein erstes Bild machen kann um einzuschätzen, welche Leistungen aus meinem Angebot die für Sie passende ist. Erste Fragen sind beispielsweise:
- Worum geht es in Ihrem Konflikt? Was möchten Sie erreichen?
- Was haben Sie bislang unternommen und mit welchem Erfolg?
- Wer ist alles an diesem Konflikt beteiligt?
Mit diesen ersten Informationen kann ich grob einschätzen, was die passende Methodik aus meinem Leistungsangebot ist und teile diese Einschätzung mit Ihnen. Hier braucht es ein wenig mehr Redeanteil meinerseits, damit Sie sich ein Bild von mir und meinen Leistungen machen können. Denn Sie sollen ja einen guten Überblick und ein erstes Gefühl für meine Arbeit erhalten. Über meine Stunden-/Tagessätzen je nach Leistungsumfang und weiteren Konditionen informiere ich Sie selbstverständlich auch umfassend.
Wenn wir zusammenarbeiten wollen, vereinbaren wir einen ersten verbindlichen Termin zur detaillierten Auftragsklärung und legen gemeinsam die Route für unsere Zusammenarbeit fest.
Sie haben sich entschieden, weitere Schritte mit mir zu gehen. Dann führen wir ein detailliertes Gespräch zur genauen Auftragsklärung, in denen ich Ihnen eine Vorgehensweise empfehle und Ihnen im Nachgang mein verbindliches Angebot schriftlich via Mail zukommen lasse. Berechnet wird das 60minütige Gespräch nur dann mit 90 Euro zzgl. Mwst und Fahrtkosten, sollten Sie mich nicht berbindlich beauftragen. Erfolgt die Beauftragung, stelle ich diese Position nicht in Rechnung.
Meine Leistungen berechne ich nach Stunden- bzw. Tagessätzen, da Sie mich in Settings von 2-3 Stunden pro Termin oder auch tageweise buchen können. Die Sätze differieren je nach gebuchten Leistungen und ich lege Sie Ihnen in meinen schriftlichen Angeboten vollkommen transparent dar.
Lassen Sie uns reden.